楽器家エクサイト★修理＆販売＆委託＆メンテナンス♂日記３３５♪xit

★楽器家エクサイト３３５♪お客様からのよくある質問★

★楽器家エクサイト３３５♪お客様からのよくある質問★

※佐川急便以外の発送
お客様のご希望に応じます。

※エクスペ調整の件
基本的なセットアップです。
例）ピッチ調整
弦高調整、ネックの調整

その他気になるところは
別途料金かかります。
（ナットの溝きりの甘いヶ所、フレットの浮き
　ボディとネックの完璧なセットアップ・・・ets)等

○楽器家エクサイト３３５

　　●楽器保証サービス

保証期間
■ 商品お届け日より一ヵ年。
※商品によってはメーカー保証に順ずる。
※日本国内で使用されている場合のみ適応
※商品修理の場合、発送いただく際の
送料はお客様にご負担いただきます。
予めご了承下さい。

※保証対象商品
保証対象は下記の条件を満たしている商品といたします。

■ ・保証期間内の製品。
■ ・楽器家エクサイト３３５において購入履歴が確認できる製品。
■ ・初期不良以外の製品。
■ ・消耗品（弦・フレット・ナット・サドル・バッテリー
ドラムヘッド・スティック・ドラムシンバル・天然皮・ヒューズ等）
付属品（ケース・レンチ・メンテナンス剤等）
塗装（経年変化、化学反応等）以外の
楽器本体、楽器に関する機器・製品。

◇保証対象外
※下記のいずれかに該当する場合は、本保証規定の対象外となります。
　◎製品に対し、お取扱方法が不適切な為に生じた故障の場合。
　●製品に対し、取扱説明書・本体注意ラベルなどの
　　注意書きに沿わないご使用方法のために生じた故障の場合。
　▲製品に対し、過度の力を加えたとみなされる場合。
（例：無理なアーミングによるトレモロアームの折れ、ネジ山のナメり等）
　◇製品に対し、楽器家エクサイト３３５が
　　提供するサービス以外で修理された場合。
　■製品に対し、消耗品・消耗部品の交換が必要な場合。
　△製品に対し、分解及び何らかの改造が加えられた場合。
○ミニギターによるチューニング、ピッチの問題。
※製品に対し、天災（火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等）
による故障及び損傷の場合。

　※製品に対し
　何らかの理由で異物が付着
もしくは流入したことによる
故障及び損傷とみなされた場合。

○製品に対し
落下など、外部から衝撃を
受けたとことにより故障及び損傷が
おきたとみなされた場合。
（例：楽器本体よりストラップが外れ楽器が落下した場合の損傷の場合）

※初期不良以外のネック折れ
ボディの外傷、塗装はがれ
錆びに関してはいかなる場合も
保証の対象外となります。

○温度、湿度等環境変化による木材・塗面の変化の場合。

※本体のひび割れやクラックは、いかなる場合も保証対象外となります。

△製品に対し
異常電圧や指定外仕様の電源
電力を使用したことによる
故障及び損傷とみなされた場合。

※製品に対し、お客様の主観による相性の良し悪しが問われる場合※

■製品に対し、接続している他の機器に起因して生じた故障及び損傷の場合。

○その他、国内外メーカーや代理店の判断により、保証外とみなされた場合。

▲国外において製品を使用された場合。

修理規定

まず、お手数ですが楽器家エクサイト３３５
専用メールまでご連絡下さい。

メール頂いた際に
詳しくサポートさせて頂きます。

　 ※商品修理の場合、発送いただく際の送料は
　　お客様にご負担いただきます。
　　予めご了承下さい。

※製品の運用により生じた
お客様の直接及び間接の損害につきましては
弊店は責任を負わないものとします。

▲修理を行う際に使用する補修用部品（交換部品）は
故障商品と機能・性能が同等な部品とします。
修理内容によっては良品と交換する場合はあります。
なお、故障部品につきましてはお客様に返却いたしません。

修理期間中の代替商品の提供は致しかねます。